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Mettiti nei panni del tuo cliente. Compreresti i tuoi prodotti?

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Un esercizio molto semplice da fare, al fine di valutare la propria offerta, è quello di mettersi nei panni dei propri clienti.

Una delle domande più importanti che puoi farti è la seguente:

se fossi il cliente e non il fornitore, acquisterei i prodotti/servizi che offre la mia impresa?

Questa domanda non è poi così banale come sembra.

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